Bibliografia para Gestão, Marketing e Administração de Clinica de Pequenos Animais e Pet Shos

Livros recomendados para Médicos Veterinários e acadêmicos interessados  nos assuntos de gestão de pessoal, marketing e administração de Clínicas de Pequenos Animais e Pet Shops:

ACKERMAN, L. Blackwell’s Five-minute Veterinary Practice Management Consult. Ames: Blackwell Publishing, 2007. 654 p.

ACKERMAN, L. Business Basics for Veterinarians. Lincoln: ASJA Press, 2002. 293 p.

ACKERMAN, L. Management Basics for Veterinarians. Lincoln: ASJA Press, 2003. 248 p.

CORBETT, M; STILLI, D. The 33 Ruthless Rules of Local Advertising. New York: Summit View Publishing, 2008. 201 p.

FLOSI, F. M. Marketing na Veterinária. São Paulo: Varela, 2001. 113 p.

FLOSI, F. M. Plano de marketing na veterinária. São Paulo: Varela, 2001. 103 p.

GARCIA, L. F. Pessoas de Resultado: O perfil de quem se destaca sempre. São Paulo: Editora Gente, 2003. 153 p.

GIOSO, M. A. Profissional Liberal: Como ganhar mais dinheiro de forma ética. São Paulo: MedVet Livros, 2007. 89p.

GLADWELL, M. The Tippping Point: how little things can make a big difference. New York: Back Bay Books, 2002. p. 15-89.

GODIN, S. Purple Cow: Transform Your Business By Being Remarkable. New York: Portfolio, 2009. 210 p.

GODIN, S. The Dip: A Little Book That Teaches You When to Quit (and When to Stick). New York: Portfolio, 2007. 96 p.

GRÖNROOS, C. Marketing: Gerenciamento e Serviços. Tradução da 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 482 p.

HOFFMAN, K. D.; BATESON, J. E. G.; IKEDA, A. A.; CAMPOMAR, M. C. Princípios de Marketing de Serviços. Tradução da 3 ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. 600 p.

JANTSCH, J. Duct Tape Marketing. Nashville: Thomas Nelson, 2006. 285 p.

KOCH, R. O princípio 80/20: O segredo de se realizar mais com menos. Rio de Janeiro: Rocco, 2000. 270 p.

KOTLER, P. Os 10 Pecados Mortais do Marketing. 9 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 135 p.

KOTLER, P.; HAYES, T.; BLOOM, P. N. Marketing de Serviços Profissionais. 2 ed. São Paulo: Manole, 2002. 511 p.

KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall Brasil, 2006, 776p.

LEE, F. If Disney Ran Your Hospital: 9 1/2 things you would do differently. Bozeman: Second River Healthcare Press, 2004. 204 p.

LOBATO, S. Manual de Responsabilidade Técnica para Clínicas Veterinárias e Pet Shops. Rio de Janeiro: L. F. Livros, 2006. 238 p.

LOVELOCK, C.; WIRTZ, J. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e resultados. 5 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 413 p.

MARINS, L. Ninguém é Empreendedor Sozinho: O Novo Homo Habilis. São Paulo: Saraiva, 2008. 135 p.

MOWEN, J. C.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. 403 p.

PEREIRA, M. S. Marketing Aplicado a Clínica Veterinária de Animais de Estimação. São Paulo: Robe Editorial, 2001. 283 p.

PEREIRA, M. S. Clínica de marketing. Uma receita de sucesso para a sua clínica. São Paulo: Troféu, 2004. 64 p.

ROSEN, E. The Anatomy of Buzz Revisited: Real Life Lessons in Word of Mouth Marketing. New York: Doubleday, 2009. 360p.

SERNOVITZ, A. Word of Mouth Marketing. New York: Kaplan, 2009. 205 p.

WATANABE, K. Curso Básico para Resolver Problemas e Tomar Boas Decisões. Rio de Janeiro: Sextante, 2011. 128 p.

WHITE, J. B.; PRYWES, Y. A Natureza da Liderança: Conheça as 5 Qualidades dos Grandes líderes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 167 p.

fonte: http://animalmarketing.com.br

Curso de Formação de Responsaveis Tecnicos para o Mercado Pet do Rio de Janeiro

Se você assina Responsabilidade Técnica ou pretende assinar de forma ética e profissional, participe do curso que atualizará a função de RT dentro das novas regulamentações do Mercado Pet que serão exigidas pela fiscalização.

Dias 12 e 13 de março de 2012!

Carga- Horária
16 horas ( Sábado e Domingo de 9:00 às 17:00)

Conteúdo Programático
Introdução à Responsabilidade Técnica
Formatos de Negócios Veterinários
Fundamentos de Marketing Aplicados à Responsabilidade Técnica
Legislação Aplicada
Rotinas Funcionais do Responsável Técnico
Rotinas Acessórias do Responsável Técnico
Noções de Biossegurança
Prevenção de Acidentes em Estabelecimentos Afins
Normas e Legislação aplicada à Biossegurança

Palestrantes

Dra. Rebecca Dung
Médica Veterinária formada pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Especialista em Ética Aplicada e Bioética pela Fundação Oswaldo Cruz.
Especialista em Biossegurança Hospitalar pela Fundação Oswaldo Cruz( em curso)
Consultora Plena da Sergio Lobato Soluções em Pet Marketing
Consultora do Mercado Pet
Palestrante das áreas de Bem Estar Animal, Biossegurança aplicada ao Segmento Pet e Pontos Críticos em Estabelecimentos Pet

Dr. Sergio Lobato
Médico Veterinário formado pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro
Pós-Graduado em Marketing pela Universidade Estácio de Sá
Especialização em Docência do Ensino Superior pela Universidade Estácio de Sá
Palestrante e Consultor de Marketing Aplicado em Eventos Nacionais e Internacionais
Diretor de Marketing da Conferência Sul Americana de Medicina Veterinária Rio 2007
Diretor de Marketing do Fort Pet Vet – Fortaleza 2006
Professor da Pós Graduação da UNESA – Rio de Janeiro em Gestão de Clínicas
Autor do Livro Responsabilidade Técnica pra Clínicas Veterinárias e PetShops
Colunista e Colaborador de Revistas Técnicas do Segmento Veterinário onde escreve sobre o universo do marketing aplicado aos negócios veterinários.

Local:
Centro de Treinamento Empresarial Praxes
Rua do Ouvidor nº 77 – 1º andar
Rio de Janeiro – RJ

Informações e inscrições:
(21) 2581-9175
(21) 8856-0396
E-mail: sergiorslvet@hotmail.com

Invista na qualidade do seu serviço.

Sucesso!

fonte:  http://animalmarketing.com.br/

Curso de Auxiliar de Veterinária

Auxiliar de Veterinário - Reconhecido pelo MEC *

CPEA – Centro Paulista de Estudos Agropecuários
Local:  Embu/SP
Duração: 68 horas (incluso estágio)

Aulas teóricas e práticas nos finais de semana
Horário: 9hs às 16hs
Informações: 5821-9481/9294-5334 (com Lilian)

Auxiliar Veterinário
Clínica Veterinária Hoaloha
Local: São Paulo
Duração: 2 meses:

Módulo I:
Principais raças de cães e aptidões
Principais raças de gatos
Anatomia cão e do gato (ossos, músculos, veias, órgãos)
Patologias: tumores, edemas, insuficiência cardíaca, epilepsia

Módulo II:
Plantas tóxicas
Nutrição animal, diferenças entre as rações e função dos componentes
Contenção dos animais, sinais vitais, avaliação e mensuração

Módulo III:
Vias de acesso para administração de medicamentos
Fluidoterapia
Preparação de medicação e sedativos
Materiais utilizados
Coleta de material para exame

Módulo IV:
Cuidado com animais internados
Curativos e roupas cirúrgicas
Doenças bacterianas
Doenças fúngicas
Doenças virais
Doenças parasitárias
Zoonoses

Módulo V:
Esquema de vacinação e vermifugação
Atendimento telefônico
Marcação de consultas e cirurgias
Informações pré cirúrgicas
Admissão e entrega de pacientes
Conduta perante o óbito do animal e informações sobre destino do corpo
Elaboração de ficha clinica, ficha cadastral e internação
Legislação

Módulo VI:
Conhecimento do material cirúrgico
Posicionamento do material na mesa
Agulhamento de fios
Preparação do paciente
Limpeza do centro cirúrgico, material e esterilização

Módulo VII:
Primeiros socorros
Neonatologia
Cuidados com a fêmea e os filhotes
Cuidados com cães e gatos idosos

Módulo VIII:
Fisiologia e anatomia dos répteis
Zoonoses e comportamento
Contenção de serpentes não-peçonhentas, quelônios e lagartos
Fisiologia e anatomia aves
Zoonoses e comportamento
Contenção de aves.

Informações: Hoaloha Clínica Veterinária 11- 3496-8772 e 2976-7172 ou http://hoaloha.vilabol.uol.com.br/

Auxiliar Veterinária
Envet
Local: São Paulo
Duração: 15 dias

Curso apostilado, ministrado pôr veterinário com aulas teóricas e práticas, abrangendo 13 tópicos dentre os quais: Contenção, Sinais e Sintomas, Dermatologia, Anatomia, Fisiologia até Auxíllio à Cirurgia.
Você receberá um certificado ao final do curso.
Segundas às Sextas-feiras das 10:00 às 17:00 horas.
Turmas se iniciam todo mês.
Informações: Envet 11-6605-1668 ou http://www.envet.com.br/

Auxiliar Técnico Veterinário
Pet da Villa
Local: São Paulo
Estagio Gratuito ( com certificação )
Duração:4 domingos
Carga Horária: 30 horas

O Curso abrangerá características básicas de Auxiliar.
Publico alvo: Criadores, protetores, alunos de veterinária.
Abordamos os temas principais numa clínica veterinária, desde de contenção a uma cirurgia.

Objetivo: capacitar o aluno nas mais diversas tarefas exigidas em uma clinica veterinária, auxiliando o trabalho do médico.
Consulte - Aulas Individuais ou Pequenos Grupos

Informações: Pet da Villa - 11- 5061-4429 ou http://www.petdavilla.com.br/index.htm

 

Auxiliar de Veterinária

Tocca Pet Escola
Local: Campinas
Duração: 62 horas teórico práticas + 72 horas de estágio obrigatório
Horários:
Manhã: De 9:00 às 11:00 horas
Tarde: De 14:00 às 16:00 horas
Noite: De 19:00 às 21:00 horas

MÓDULO I

Conceitos Básicos de Educação
Atendimento ao Paciente e Cliente
Raças
Manejo e Controle de Animais de Companhia
Aspectos Éticos do Auxiliar Veterinário
Observação e Cuidados Gerais de um paciente
Código de Ética

MÓDULO II

Noções básicas de Anatomia
Noções básicas de Citologia
Noções básicas de Fisiologia

MÓDULO III

Noções básicas de Microbiologia
Nocoes básicas Parasitologia
Noções básicas de Laboratório

MÓDULO IV

Noções de Auxílio na Clínica Médica
Principais Doenças
Instrumentação e Paramentação Cirúrgica

MÓDULO V

Introdução a Nutrição Animal
Noções de Epidemiologia
Zoonoses

Programa de Aulas Práticas:

Auxílio ao Médico Veterinário em Exame Físico
Preparo e Aplicação de Medicamentos
Manipulação de soros, equipos e medicamentos
Contenção Animal
Curativos, preparação e auxílio na instrumentação cirúrgica ao Médico Veterinário

Informações: Pet Tocca Escola - (19) 3295-5363 / (19) 3203-3072 ou http://www.tocca-escola.com/index.htm