Livros recomendados para Médicos Veterinários e acadêmicos interessados nos assuntos de gestão de pessoal, marketing e administração de Clínicas de Pequenos Animais e Pet Shops:
ACKERMAN, L. Blackwell’s Five-minute Veterinary Practice Management Consult. Ames: Blackwell Publishing, 2007. 654 p.
ACKERMAN, L. Business Basics for Veterinarians. Lincoln: ASJA Press, 2002. 293 p.
ACKERMAN, L. Management Basics for Veterinarians. Lincoln: ASJA Press, 2003. 248 p.
CORBETT, M; STILLI, D. The 33 Ruthless Rules of Local Advertising. New York: Summit View Publishing, 2008. 201 p.
FLOSI, F. M. Marketing na Veterinária. São Paulo: Varela, 2001. 113 p.
FLOSI, F. M. Plano de marketing na veterinária. São Paulo: Varela, 2001. 103 p.
GARCIA, L. F. Pessoas de Resultado: O perfil de quem se destaca sempre. São Paulo: Editora Gente, 2003. 153 p.
GIOSO, M. A. Profissional Liberal: Como ganhar mais dinheiro de forma ética. São Paulo: MedVet Livros, 2007. 89p.
GLADWELL, M. The Tippping Point: how little things can make a big difference. New York: Back Bay Books, 2002. p. 15-89.
GODIN, S. Purple Cow: Transform Your Business By Being Remarkable. New York: Portfolio, 2009. 210 p.
GODIN, S. The Dip: A Little Book That Teaches You When to Quit (and When to Stick). New York: Portfolio, 2007. 96 p.
GRÖNROOS, C. Marketing: Gerenciamento e Serviços. Tradução da 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 482 p.
HOFFMAN, K. D.; BATESON, J. E. G.; IKEDA, A. A.; CAMPOMAR, M. C. Princípios de Marketing de Serviços. Tradução da 3 ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. 600 p.
JANTSCH, J. Duct Tape Marketing. Nashville: Thomas Nelson, 2006. 285 p.
KOCH, R. O princípio 80/20: O segredo de se realizar mais com menos. Rio de Janeiro: Rocco, 2000. 270 p.
KOTLER, P. Os 10 Pecados Mortais do Marketing. 9 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 135 p.
KOTLER, P.; HAYES, T.; BLOOM, P. N. Marketing de Serviços Profissionais. 2 ed. São Paulo: Manole, 2002. 511 p.
KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall Brasil, 2006, 776p.
LEE, F. If Disney Ran Your Hospital: 9 1/2 things you would do differently. Bozeman: Second River Healthcare Press, 2004. 204 p.
LOBATO, S. Manual de Responsabilidade Técnica para Clínicas Veterinárias e Pet Shops. Rio de Janeiro: L. F. Livros, 2006. 238 p.
LOVELOCK, C.; WIRTZ, J. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e resultados. 5 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 413 p.
MARINS, L. Ninguém é Empreendedor Sozinho: O Novo Homo Habilis. São Paulo: Saraiva, 2008. 135 p.
MOWEN, J. C.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. 403 p.
PEREIRA, M. S. Marketing Aplicado a Clínica Veterinária de Animais de Estimação. São Paulo: Robe Editorial, 2001. 283 p.
PEREIRA, M. S. Clínica de marketing. Uma receita de sucesso para a sua clínica. São Paulo: Troféu, 2004. 64 p.
ROSEN, E. The Anatomy of Buzz Revisited: Real Life Lessons in Word of Mouth Marketing. New York: Doubleday, 2009. 360p.
SERNOVITZ, A. Word of Mouth Marketing. New York: Kaplan, 2009. 205 p.
WATANABE, K. Curso Básico para Resolver Problemas e Tomar Boas Decisões. Rio de Janeiro: Sextante, 2011. 128 p.
WHITE, J. B.; PRYWES, Y. A Natureza da Liderança: Conheça as 5 Qualidades dos Grandes líderes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 167 p.
fonte: http://animalmarketing.com.br
ACKERMAN, L. Blackwell’s Five-minute Veterinary Practice Management Consult. Ames: Blackwell Publishing, 2007. 654 p.
ACKERMAN, L. Business Basics for Veterinarians. Lincoln: ASJA Press, 2002. 293 p.
ACKERMAN, L. Management Basics for Veterinarians. Lincoln: ASJA Press, 2003. 248 p.
CORBETT, M; STILLI, D. The 33 Ruthless Rules of Local Advertising. New York: Summit View Publishing, 2008. 201 p.
FLOSI, F. M. Marketing na Veterinária. São Paulo: Varela, 2001. 113 p.
FLOSI, F. M. Plano de marketing na veterinária. São Paulo: Varela, 2001. 103 p.
GARCIA, L. F. Pessoas de Resultado: O perfil de quem se destaca sempre. São Paulo: Editora Gente, 2003. 153 p.
GIOSO, M. A. Profissional Liberal: Como ganhar mais dinheiro de forma ética. São Paulo: MedVet Livros, 2007. 89p.
GLADWELL, M. The Tippping Point: how little things can make a big difference. New York: Back Bay Books, 2002. p. 15-89.
GODIN, S. Purple Cow: Transform Your Business By Being Remarkable. New York: Portfolio, 2009. 210 p.
GODIN, S. The Dip: A Little Book That Teaches You When to Quit (and When to Stick). New York: Portfolio, 2007. 96 p.
GRÖNROOS, C. Marketing: Gerenciamento e Serviços. Tradução da 2 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 482 p.
HOFFMAN, K. D.; BATESON, J. E. G.; IKEDA, A. A.; CAMPOMAR, M. C. Princípios de Marketing de Serviços. Tradução da 3 ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009. 600 p.
JANTSCH, J. Duct Tape Marketing. Nashville: Thomas Nelson, 2006. 285 p.
KOCH, R. O princípio 80/20: O segredo de se realizar mais com menos. Rio de Janeiro: Rocco, 2000. 270 p.
KOTLER, P. Os 10 Pecados Mortais do Marketing. 9 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 135 p.
KOTLER, P.; HAYES, T.; BLOOM, P. N. Marketing de Serviços Profissionais. 2 ed. São Paulo: Manole, 2002. 511 p.
KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall Brasil, 2006, 776p.
LEE, F. If Disney Ran Your Hospital: 9 1/2 things you would do differently. Bozeman: Second River Healthcare Press, 2004. 204 p.
LOBATO, S. Manual de Responsabilidade Técnica para Clínicas Veterinárias e Pet Shops. Rio de Janeiro: L. F. Livros, 2006. 238 p.
LOVELOCK, C.; WIRTZ, J. Marketing de serviços: pessoas, tecnologia e resultados. 5 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 413 p.
MARINS, L. Ninguém é Empreendedor Sozinho: O Novo Homo Habilis. São Paulo: Saraiva, 2008. 135 p.
MOWEN, J. C.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor. 1 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2003. 403 p.
PEREIRA, M. S. Marketing Aplicado a Clínica Veterinária de Animais de Estimação. São Paulo: Robe Editorial, 2001. 283 p.
PEREIRA, M. S. Clínica de marketing. Uma receita de sucesso para a sua clínica. São Paulo: Troféu, 2004. 64 p.
ROSEN, E. The Anatomy of Buzz Revisited: Real Life Lessons in Word of Mouth Marketing. New York: Doubleday, 2009. 360p.
SERNOVITZ, A. Word of Mouth Marketing. New York: Kaplan, 2009. 205 p.
WATANABE, K. Curso Básico para Resolver Problemas e Tomar Boas Decisões. Rio de Janeiro: Sextante, 2011. 128 p.
WHITE, J. B.; PRYWES, Y. A Natureza da Liderança: Conheça as 5 Qualidades dos Grandes líderes. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 167 p.
fonte: http://animalmarketing.com.br
